Garantie et Réparation des Produits

Dans le cas peu probable où votre produit Algo présenterait un problème, veuillez d’abord contacter le service de soutien technique d’Algo. Notre équipe pourrait être en mesure de résoudre le problème par téléphone, évitant ainsi les frais et les délais liés aux retours. En cas de retour, le service de soutien technique d’Algo émettra un Ticket, et les frais d’expédition vers Algo seront à la charge du client. Les produits sous garantie nécessitant des réparations seront remplacés ou réparés à la seule discrétion d’Algo. Ces produits seront retournés sans frais aux clients situés aux États-Unis ou au Canada, les frais d’expédition étant à la charge d’Algo.

Algo Technical Support
Tel 1-604-454-3792
support@algosolutions.com
Du lundi au vendredi, de 7h30 à 15h30 (heure du Pacifique)

Pour tout produit hors garantie nécessitant une réparation, veuillez d’abord contacter le service de soutien technique d’Algo afin de déterminer si une réparation est possible. Le cas échéant, un Ticket sera émis pour le retour des biens. Les frais d’expédition vers/depuis Algo sont à la charge du client. Des frais de réparation hors garantie seront appliqués en conséquence, avec un minimum de 75 $ applicable à tous les retours non couverts par la garantie, y compris les cas où un aucun défaut n’a été constaté et les essais sur banc.

Veuillez assurer que les biens retournés soient expédiés dans leur carton d’origine lorsque possible. Les frais de transport, de douane et de courtage doivent être prépayés. Les livraisons contre remboursement (COD) ne seront pas acceptées.