Simplifiez la supervision des boutons d’urgence grâce à l’ADMP 

Temps de lecture estimé : 7 minutes

Présentation générale

Les organisations s’appuient sur des dispositifs de communication connectés pour assurer le bon déroulement de leurs activités quotidiennes et leur capacité de réaction en cas d’urgence dans l’ensemble de leurs sites. Les boutons font partie intégrante de ce système : ils permettent aux utilisateurs de déclencher des appels, des alertes, des annonces et d’autres actions configurées en cas d’urgence.  

Cependant, les utilisateurs ont également besoin d’un moyen pratique de vérifier l’état des appareils, leur connectivité et leur disponibilité opérationnelle. C’est là qu’intervient la plateforme de gestion des appareils Algo (ADMP). L’ADMP offre aux utilisateurs un moyen centralisé de surveiller et de gérer les terminaux Algo pris en charge. 

Le module de surveillance des boutons d’urgence (bêta) dans ADMP affiche l’état des boutons physiques, des entrées de relais supervisées et des boutons à l’écran de la console IP Algo 8450 qui ont été configurés comme boutons d’urgence.  

Ce module offre une vue centralisée de l’état des boutons, des informations relatives aux terminaux associés et à leur emplacement, ainsi que des journaux d’activité ; il permet également de recevoir des alertes par e-mail en cas de défauts de câblage ou de changements d’état des appareils. 

Veuillez noter que cette fonctionnalité est actuellement en version bêta. Si vous souhaitez participer au programme bêta d’Algo et bénéficier d’un accès aux fonctionnalités bêta d’ADMP, veuillez contacter votre chargé de compte. 

Fonctionnement du module de surveillance « Panic Button » de l’ADMP 

ADMP surveille chaque bouton d’urgence via son terminal Algo IP hôte. À partir du module « Bouton d’urgence », les utilisateurs peuvent : 

• Vérifier l’état des boutons d’alerte surveillés. 
• Afficher les détails d’un bouton spécifique. 
• Identifiez le point de terminaison Algo IP associé au bouton. 
• Attribuez-lui un emplacement et une description afin de faciliter son identification. 
• Détecter les défauts de câblage sous surveillance. 
• Identifier les changements dans l’état de connexion du terminal hôte. 
• Exporter les journaux d’activité à des fins de dépannage, de création de rapports ou d’audits. 
• Configurer les notifications par e-mail pour certaines conditions de défaillance. 

Cette vue centralisée permet aux utilisateurs de surveiller les boutons déployés dans plusieurs salles, bâtiments, campus ou sites clients sans avoir à vérifier chaque terminal individuellement. 

Boutons et accessoires pris en charge par ADMP 

ADMP prend en charge les boutons de l’ensemble de la gamme Algo, qu’ils soient intégrés aux terminaux Algo IP ou connectés via des accessoires à entrée relais. 

Les boutons pris en charge sur les terminaux Algo IP sont les suivants : 

• Algo 8190 et 8190S. 
• Algo 8028g2. 
• Algo 8201. 
• Algo 8203. 
• Algo 8211 / 8212. 
• Algo 8450 (via le bouton « Action » et les boutons configurables à l’écran).  

Les boutons pris en charge pour les accessoires à entrée relais sont les suivants : 

• Algo 1202. 
• Algo 1203 ou tout autre relais supervisé normalement ouvert. 
• Un relais supervisé normalement fermé. 
• Algo 1211 / 1212. 

Les accessoires doivent se connecter à un terminal Algo IP compatible via l’interface de relais intelligent. Alimentés et supervisés par le terminal hôte, ces accessoires peuvent être configurés comme des boutons d’urgence entièrement supervisables sans nécessiter de connexion réseau dédiée, sans occuper de port réseau et sans entraîner le coût d’un appareil entièrement connecté au réseau. 

Veuillez noter que l’ADMP surveille le bouton, mais qu’il n’exécute pas les actions associées à celui-ci. Les appels, les messages multicast, les alertes d’urgence ou toute autre réponse restent configurés sur le terminal hôte.  

Consultez les informations importantes relatives à la sécurité concernant les boutons ci-dessous.

Exigences relatives à la surveillance de l’ADMP 

Pour qu’un bouton apparaisse dans la vue d’ensemble de l’état du bouton d’urgence ADMP, certaines conditions doivent être remplies.  

Le point de terminaison hôte doit : 

• Assurez-vous d’être connecté au compte ADMP de l’organisation. 
• Assurez-vous que la surveillance ADMP Cloud est activée. 
• Être en ligne et transmettre les données à l’ADMP. 
• Activez la surveillance du bouton d’urgence. 
• Configurez le bouton correspondant pour qu’il serve de bouton d’urgence. 
• Activez la synchronisation des paramètres de configuration afin qu’ADMP puisse récupérer les informations requises sur les appareils. 

Les utilisateurs peuvent également indiquer un emplacement et une description pour chaque bouton. Par exemple, l’emplacement pourrait être « Hall du bâtiment principal », tandis que la description pourrait préciser la fonction du bouton ou l’action qu’il déclenche. 

Remarque : les terminaux Algo nécessitent la version 5.2 ou une version ultérieure du micrologiciel pour la gestion ADMP. Il est recommandé d’utiliser la version actuelle du micrologiciel, car certaines fonctions de surveillance peuvent dépendre d’une version plus récente du logiciel des terminaux. 

Qu’est-ce qu’un défaut signalé ? 

Un dysfonctionnement signalé n’indique pas nécessairement que le bouton physique lui-même est défectueux. Il peut s’agir d’un problème situé ailleurs sur la connexion surveillée. 

Les utilisateurs devront peut-être vérifier : 

• Le bouton. 
• Le raccordement du câble ou de la borne. 
• Le circuit de supervision. 
• L’entrée de relais sur le point d’extrémité hôte. 
• L’alimentation électrique ou la connexion réseau du terminal hôte. 
• Connexion du terminal à l’ADMP. 

En identifiant le bouton concerné et son point de terminaison hôte, l’ADMP aide le personnel technique à déterminer par où commencer le dépannage. 

Journaux d’activité et alertes par e-mail  

ADMP tient également un journal d’activité pour les boutons d’urgence surveillés. Ce journal peut contenir : 

• Horodatages. 
• Changements d’état des boutons. 
• L’adresse IP locale du point de terminaison hôte. 
• Emplacement du bouton tel qu’il a été configuré. 
• Description du bouton configuré. 

Les utilisateurs peuvent exporter ces informations à des fins d’analyse des incidents, de dépannage, de tenue des registres de maintenance ou d’audits internes. 

ADMP peut également envoyer des notifications de défaillance à trois adresses e-mail au maximum. Ces notifications concernent les défaillances de câblage surveillées ainsi que les changements d’état de connexion du terminal IP hôte. Elles sont envoyées environ 10 minutes après la survenue de l’événement correspondant. 

Pourquoi la supervision centralisée est-elle importante ? 

Dans l’ensemble, la surveillance centralisée des boutons d’urgence permet aux utilisateurs d’éviter de devoir se connecter manuellement à chaque terminal ou de se rendre sur chaque site d’installation. 

Cela peut aider les organisations à : 

• Vérifiez que les boutons pris en charge restent connectés et fonctionnent correctement.  
• Détecter de manière proactive les problèmes de câblage et de connectivité. 
• Identifiez plus rapidement le bouton et le point de terminaison hôte concernés. 
• Réduisez le temps consacré au dépannage et les déplacements inutiles sur site. 
• Conserver une trace des changements d’état des boutons et des défauts signalés. 
• Soutenir les processus d’entretien courant et d’audit interne. 
• Gérez des déploiements à plus grande échelle avec moins d’interventions manuelles. 

En mettant en place une supervision centralisée des boutons d’alerte pris en charge par l’ADMP, les organisations peuvent détecter les dysfonctionnements plus tôt et garantir un système de communication d’urgence plus fiable. 

Pour plus d’informations, consultez : 

• Guide d’utilisation de l’ADMP > Surveillance du bouton d’urgence
• De nouveaux modules et fonctionnalités ADMP sont désormais disponibles

Informations importantes relatives à la sécurité concernant les boutons 

CONDITIONS GÉNÉRALES 

Cet appareil n’est pas destiné à fonctionner comme un système autonome de sécurité des personnes ou d’alerte de masse. Il est conçu comme un terminal dépendant d’un réseau, susceptible de s’intégrer dans une solution plus large de communication ou d’alerte lorsqu’il est associé à des systèmes, des infrastructures et des processus opérationnels complémentaires. 

Le fonctionnement de cet appareil dépend intrinsèquement de la disponibilité du réseau, de la continuité de l’alimentation électrique, de l’exactitude de la configuration et des performances du matériel, des logiciels et des services tiers associés. De ce fait, les performances du système peuvent être affectées par des facteurs échappant au contrôle d’Algo Communication Products Ltd., notamment, mais sans s’y limiter, les coupures de réseau, la latence, les erreurs de configuration, les limitations d’interopérabilité ou les défaillances des systèmes intégrés. 

Il incombe exclusivement aux clients d’évaluer l’adéquation de cet appareil à leur cas d’utilisation spécifique, y compris en ce qui concerne les exigences en matière de sécurité des personnes ou de communication d’urgence, ainsi que de mettre en place les redondances, les procédures de test et les mécanismes de basculement appropriés. Cet appareil ne doit pas être considéré comme le seul ou le principal moyen de notification d’urgence sans une compréhension approfondie des risques associés aux systèmes de communication sur IP. 

Dans toute la mesure autorisée par la loi applicable, Algo Communication Products Ltd. décline toute responsabilité quant aux dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation, d’une mauvaise utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser cet appareil, y compris toute défaillance de l’appareil lui-même ou de tout système intégré. Algo ne garantit pas les performances dans des situations critiques, en particulier lorsque celles-ci dépendent de composants tiers ou de conditions environnementales échappant à son contrôle. 

Pour obtenir des conseils sur le déploiement, la conception du système et la réduction des risques, veuillez contacter Algo Communication Products Ltd.